Termos e Condições de Uso

1. Objeto e Natureza da Operação

A GameWave comercializa licenças digitais e produtos identificados individualmente no catálogo. Plataforma, região, edição, prazo estimado e forma de entrega informados na página do produto integram a oferta. A disponibilidade pode depender de estoque próprio ou reposição manual por fornecedor previamente analisado.

2. Entrega Automática via Pix

Quando o checkout estiver habilitado, o Pix será gerado pela integração bancária indicada no pagamento. A liberação depende da confirmação efetiva do banco, da análise antifraude e da disponibilidade registrada para o produto. O prazo exibido na oferta prevalece; produtos sob encomenda não possuem entrega instantânea.

3. Política de Não Reembolso e Garantia de Ativação

Pedidos podem ser cancelados antes da revelação ou disponibilização da licença, conforme o caso. Após o fornecimento de conteúdo digital com ciência e consentimento do consumidor, a análise de cancelamento considera a legislação aplicável, a natureza do produto e evidências de entrega. Código inválido, incompatível com a oferta ou já utilizado antes da entrega deve ser comunicado ao suporte com os dados necessários para apuração e solução.

4. Responsabilidade do Comprador

Antes da compra, o cliente deve conferir plataforma, edição, região, idioma, requisitos, conta necessária e prazo de entrega. É vedado compartilhar credenciais, tentar revender licenças em desacordo com a oferta, fraudar pagamentos ou utilizar dados de terceiros sem autorização.

5. Preços, promoções e disponibilidade

Preços podem variar até a confirmação do pedido. Cupons e promoções obedecem período, limite de uso e produtos elegíveis. A inclusão de um item no carrinho não reserva estoque. Em caso de indisponibilidade superveniente, o cliente poderá aguardar reposição, aceitar alternativa equivalente ou solicitar a solução cabível.

6. Conta, segurança e prevenção a fraude

O titular é responsável por manter senha e segundo fator protegidos. Podemos bloquear tentativas, suspender entrega para análise, solicitar confirmação de titularidade e preservar evidências relacionadas a fraude, chargeback, MED Pix ou obrigação legal. A análise automatizada não elimina revisão humana quando necessária.

7. Sorteios, afiliados e campanhas

Campanhas terão regulamento, período, critérios de participação, quantidade de contemplados e forma de entrega próprios. Participações duplicadas ou fraudulentas podem ser invalidadas. Afiliados devem respeitar as regras da campanha e não podem prometer condições não publicadas pela plataforma.

8. Indisponibilidade e manutenção

A plataforma pode interromper novas compras por segurança, manutenção, indisponibilidade bancária, suspeita de fraude ou incidente operacional. A interrupção não elimina obrigações relativas a pedidos já confirmados. Eventos fora do controle razoável serão tratados com comunicação e medidas de continuidade proporcionais.

9. Propriedade intelectual e uso aceitável

Marca, interface, textos e software da plataforma não podem ser copiados ou explorados sem autorização. Marcas e jogos de terceiros pertencem aos respectivos titulares. O usuário não deve tentar acessar áreas restritas, explorar vulnerabilidades, automatizar abuso ou interferir na disponibilidade do serviço.

10. Atendimento, alterações e legislação

Solicitações devem utilizar os canais publicados na plataforma e identificar o pedido quando aplicável. Alterações relevantes destes termos serão divulgadas com nova data de atualização. Aplicam-se as normas brasileiras de proteção ao consumidor, comércio eletrônico, proteção de dados e demais regras pertinentes, preservado o foro legalmente assegurado ao consumidor.